Integritetspolicy
Din integritet
Här beskriver vi hur Colorista behandlar personuppgifter när du använder webbplatsen, skapar konto, skickar en förfrågan eller använder den digitala kundportalen.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och strävar efter att bara samla in de uppgifter som behövs för att tillhandahålla, skydda och förbättra tjänsten.
Senast uppdaterad: 6 oktober 2026
Personuppgiftsansvarig
Colorista är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter i tjänsten.
Om du har frågor om hur dina personuppgifter behandlas, eller vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss på info@colorista.se.
Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi behandlar olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder tjänsten.
Kontouppgifter
När du skapar konto eller loggar in kan vi behandla:
- namn
- e-postadress
- profilbild, om sådan lämnas av inloggningsleverantören
- tekniska uppgifter kopplade till inloggning och session
Uppgifter du själv lämnar
När du kontaktar oss, skickar en förfrågan eller kompletterar din profil kan vi behandla:
- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- meddelanden och önskemål
- uppgifter du själv väljer att lämna i formulär
- eventuella profil- eller preferensuppgifter som du själv fyller i
Kund- och guideuppgifter
När du har en kundrelation med oss kan vi behandla:
- kundstatus
- interna kundanteckningar
- koppling mellan konto och kundprofil
- status för din guide
- rekommendationer, sammanställningar och guidefiler som görs tillgängliga för dig i kundportalen
Användning av tjänsten
Vi kan behandla begränsad teknisk information för att tjänsten ska fungera, vara säker och kunna förbättras, till exempel:
- sidvisningar
- tekniska fel
- sessioner
- anonym eller aggregerad användningsstatistik
Vi använder inte denna information för att sälja personuppgifter eller för att skapa externa annonsprofiler.
Aktivitet i kundportalen
När du är inloggad registrerar vi grundläggande användningsaktivitet, så att vi kan följa upp att din guide och ditt material kommit fram och att du kommer igång med tjänsten:
- när du senast loggade in och senast använde kundportalen
- vilka dagar du har använt kundportalen
- om och när du har öppnat din guide eller laddat ner guidefilen
- ett begränsat antal användningshändelser: att du öppnat Mina sidor eller din guide, laddat ner guiden, tittat på en färgpalett, sparat eller tagit bort favoritfärger och skickat en förfrågan
Vi registrerar inte klick, scrollning eller hur länge du är på en sida. Användningshändelserna raderas automatiskt efter 90 dagar. Uppgifterna är bara tillgängliga för oss som arbetar med din analys, används inte för marknadsföring och raderas när ditt konto tas bort.
Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
| Ändamål | Exempel | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Skapa och hantera konto | inloggning, kundportal, sessionshantering | Fullgörande av avtal |
| Hantera förfrågningar | svara på meddelanden, hantera önskemål och kontakt | Fullgörande av avtal eller berättigat intresse |
| Hantera kundrelation | kundprofil, status, anteckningar och uppföljning | Fullgörande av avtal eller berättigat intresse |
| Tillhandahålla digitalt material | guider, filer och kundinformation i portalen | Fullgörande av avtal |
| Kommunikation om din analys | inbjudan till kundportalen och meddelanden när din guide är klar eller uppdaterad, samt en logg över vad som skickats och när | Fullgörande av avtal |
| Uppföljning av leverans och användning | se om guiden öppnats eller laddats ner, när och hur du senast använde kundportalen | Berättigat intresse |
| Drift och säkerhet | felsökning, skydd mot missbruk och teknisk stabilitet | Berättigat intresse |
| Förbättring av tjänsten | anonymiserad eller aggregerad statistik | Berättigat intresse |
| Lagkrav | bokföring, dokumentation eller hantering av rättsliga anspråk | Rättslig förpliktelse |
Om vi behandlar uppgifter med stöd av samtycke får du tydlig information om detta innan du lämnar samtycket. Du kan när som helst återkalla ett samtycke.
Frivilliga uppgifter
Vissa uppgifter är frivilliga — till exempel profiluppgifter, preferenser eller annan information du själv väljer att fylla i. Du behöver inte lämna frivilliga uppgifter för att ha ett konto, men vissa funktioner kan fungera bättre om du kompletterar din profil.
Vi ber dig att inte lämna känsliga uppgifter om det inte är nödvändigt för ditt ärende.
Hur vi delar personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning. Sådana leverantörer är personuppgiftsbiträden och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner och för de ändamål som anges i denna policy. Vi kan använda leverantörer inom följande kategorier:
- inloggning och autentisering
- drift och hosting
- databas
- fillagring
- e-postutskick (Resend)
- teknisk säkerhet och felsökning
Vi kan också lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla och lagra personuppgifter inom EU/EES när det är möjligt. Om en leverantör behandlar personuppgifter utanför EU/EES ska sådan behandling ske med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, till exempel standardavtalsklausuler eller annan godkänd överföringsmekanism.
Hur länge vi sparar personuppgifter
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål de samlades in för — bland annat:
- så länge du har ett konto
- så länge du har en aktiv kundrelation
- så länge det behövs för att tillhandahålla kundportal, guider eller annat digitalt material
- så länge det behövs för support, säkerhet och felsökning
- så länge vi måste spara uppgifter enligt lag
- så länge det behövs för att hantera rättsliga anspråk
När uppgifter inte längre behövs raderas, anonymiseras eller arkiveras de på ett sätt som begränsar fortsatt behandling.
Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller otillåten spridning, till exempel:
- behörighetsstyrning
- inloggning och sessionsskydd
- serverkontrollerad åtkomst till privata filer
- begränsad åtkomst för administratörer
- tekniska loggar för drift och felsökning
- säker lagring hos våra drift- och dataleverantörer
Cookies och lokal lagring
Vi använder nödvändiga cookies och liknande tekniker för att tjänsten ska fungera, till exempel för inloggning, säkerhet och sessionshantering.
Vi kan även använda lokal lagring i webbläsaren för tekniska eller funktionella ändamål, till exempel för att komma ihåg vissa val eller för anonymiserad statistik.
Vi använder inte spårningscookies för marknadsföring utan ditt samtycke. Om vi använder cookies eller liknande tekniker som inte är nödvändiga för tjänstens funktion får du information och möjlighet att lämna eller återkalla samtycke. Du kan också hantera cookies och lokal lagring via inställningarna i din webbläsare.
Dina rättigheter
Du har rättigheter enligt GDPR. Du kan begära att få:
- information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
- en kopia av dina personuppgifter
- felaktiga uppgifter rättade
- dina uppgifter raderade i vissa fall
- behandlingen begränsad i vissa fall
- invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
- få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format, när rätten till dataportabilitet gäller
- återkalla samtycke, om behandlingen grundas på samtycke
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på info@colorista.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi hanterar din begäran.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Läs mer på www.imy.se.
Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel om tjänsten förändras eller om lagkrav ändras. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.